Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Koelewijn Autoschade, gevestigd aan Zandhaver 15, 1731 LK Winkel. Koelewijn Autoschade is aangesloten bij BOVAG. Op al onze werkzaamheden zijn daarom de BOVAG Algemene Voorwaarden van toepassing. Bij strijdigheid tussen deze pagina en de BOVAG-voorwaarden gaan de BOVAG-voorwaarden voor.
2. Offertes en schadecalculaties
Offertes en schadecalculaties zijn vrijblijvend en gebaseerd op de bij de opname zichtbare schade. Blijkt tijdens de reparatie aanvullende (verborgen) schade, dan nemen wij eerst contact met u of uw verzekeraar op voordat wij extra werkzaamheden uitvoeren.
3. Uitvoering van de reparatie
Wij voeren reparaties uit volgens de richtlijnen van de fabrikant en met kwalitatief gelijkwaardige of originele onderdelen. De opgegeven reparatieduur is een inschatting; wij informeren u tijdig als deze wijzigt.
4. Verzekering en directe afhandeling
Bij schade die door een verzekeraar wordt vergoed, verzorgen wij desgewenst de volledige afhandeling met uw verzekeraar. Een eventueel eigen risico blijft voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.
5. Vervangend vervoer
Wanneer vervangend vervoer is afgesproken, gelden daarvoor de voorwaarden die bij het meegeven van het voertuig worden verstrekt, waaronder de regeling voor brandstof, schade en eigen risico van het vervangend voertuig.
6. Garantie
Op uitgevoerd schadeherstel geven wij garantie conform de BOVAG Algemene Voorwaarden. De garantie vervalt wanneer gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik of wanneer derden zonder onze toestemming aan het herstelde werk hebben gewerkt.
7. Betaling
Betaling vindt plaats bij aflevering van het voertuig, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij directe verzekeringsafhandeling betaalt u alleen het eventuele eigen risico en niet-verzekerde onderdelen van de reparatie.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot hetgeen in de BOVAG Algemene Voorwaarden is bepaald. Wij adviseren u waardevolle eigendommen niet in het voertuig achter te laten; voor verlies daarvan aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.
9. Klachten en geschillen
Heeft u een klacht over onze dienstverlening? Neem eerst contact met ons op via 0224 - 54 1830 of info@koelewijnautoschade.nl; wij lossen dit graag samen op. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u als consument gebruikmaken van de klachten- en geschillenregeling van BOVAG.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.